胶州市消费者协会章程

（二○○三年三月二十六日）

第一章总则

第一条胶州市消费者协会是依法经胶州市人民政府批准成立的，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会团体。

第二条胶州市消费者协会的宗旨是：依据国家有关法律法规，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

第三条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，胶州市消费者协会积极维护消费者享有的以下权利：

（一）人身、财产安全不受损害的权利；

（二）知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；

（三）自主选择商品或者服务的权利；

（四）公平交易的权利；

（五）依法获得赔偿的权利；

（六）依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；

（七）获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；

（八）人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；

（九）对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

第四条胶州市工商行政管理局是本会的业务主管单位。本会接受青岛市消费者协会的业务指导，并与行政管理部门、行业主管部门、司法部门、社会团体及新闻单位等保持密切联系，共同保护消费者的合法权益。

第二章职能

第五条胶州市消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，履行下列职能：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；

（八）加强与其他地区消费者组织的联系与交流。指导各镇、街道办事处消费者分会的工作。

（九）法律法规规定的其他职能。

本会不从事商品经营和营利性服务，不一牟利为目的向社会推荐商品和服务。

第三章组织机构

第六条胶州市消费者协会的领导机构是理事会。理事会由有关部门、各人民团体、各新闻单位和各镇、街道办事处以及有关方面消费者代表协商推举产生。

第七条理事会选举常务理事组成常务理事会。理事会闭会期间，常务理事会行使理事会职权，并对理事会负责。理事的增补和更换由常务理事会通过。

第八条理事会推举会长、副会长。秘书长、副秘书长由会长提名在理事会上通过。理事会设名誉会长、顾问。

第九条理事会全体会议每年召开一次，必要时临时召开。常务理事会不定期召开。

第十条理事、常务理事、会长、副会长、秘书长每届任期五年，期满可连选连任。

第十一条胶州市消费者协会设立办事机构，在秘书长指导下处理日常工作。

第十二条各镇、街道办事处经同级人民政府同意，成立镇、街道办事处消费者协会分会。其工作受市消费者协会的指导。

第十三条本会终止须由理事会决定，并报市人民政府批准。

第四章经费

第十四条胶州市消费者协会的经费由市财政拨款，经费支出应由会长批准，秘书长实施。每年将收支情况向常务理事汇报。

第五章附则

第十五条本《章程》的修改权属本会理事会。